Formazione AI in azienda: cosa dovrebbe restare dopo un corso
Di Andrea Sozzo,
Un corso sull’intelligenza artificiale viene di solito giudicato alla fine della giornata, in base all’interesse dei partecipanti. Per valutarlo meglio conviene guardare cosa è cambiato nel lavoro dopo qualche mese. Ecco cosa dovrebbe restare in azienda.
Cosa dovrebbe restare
Regole d’uso condivise. Quali informazioni non vanno inserite negli strumenti, cosa va sempre verificato, chi decide nei casi dubbi. Bastano poche regole; senza, ogni persona decide da sola.
Esercizi svolti sui propri documenti. Un’offerta, un’email difficile o un report reale mostrano se lo strumento è utile nel lavoro di ogni giorno. I partecipanti tornano in ufficio con richieste già provate da riutilizzare.
Persone di riferimento interne. In ogni reparto serve qualcuno che abbia approfondito un po’ di più e possa rispondere ai dubbi dei colleghi dopo la fine del corso.
Capacità di giudicare il risultato. Gli assistenti AI possono scrivere risposte ben formulate e sbagliate. Chi ha seguito un buon corso sa dove sono più deboli e cosa controllare.
Una verifica a distanza. Dopo qualche settimana conviene vedere quali pratiche sono entrate nel lavoro e quali sono state abbandonate, e correggere il percorso.
Cosa lascia poco
- Una rassegna di strumenti, che invecchia in pochi mesi.
- Dimostrazioni del docente senza esercizi per i partecipanti.
- Un unico livello per tutti, difficile per alcuni e inutile per altri.
- Una giornata isolata, senza seguito.
Percorsi diversi per ruoli diversi
Chi dirige l’azienda deve conoscere possibilità, rischi e costi per decidere. Chi lavora negli uffici deve saper usare gli strumenti nei compiti di ogni giorno. Chi sviluppa deve sapere come integrarli nei sistemi. Sono tre percorsi diversi, con un linguaggio di base comune.
Domande da fare a chi propone un corso
- Su quali materiali reali lavoreranno i partecipanti?
- Cosa avranno in mano alla fine, oltre alle slide?
- Come si adatta il percorso ai diversi ruoli?
- Come verificheremo, dopo qualche settimana, cosa viene usato?
Di questi temi mi occupo nel servizio Formazione AI aziendale.